秋风送爽，硕果飘香

又是一年金秋十月

专注于保障客户运营的宇通重卡

从客户的实际需求出发

完善升级客户服务体验

定期举办暖心服务行动

为客户增值，让客户感动

　　01 服务在日常 守护显担当

　　“对于宇通重卡的售后服务这一块儿还是非常满意的，说句实在话，不管是半夜还是白天，24小时随叫随到，毫无后顾之忧，还有不定时的免费服务活动上门。经过前期多方考察，对宇通重卡的产品还是很放心的，目前公司多次购车，已经有60多辆宇通重卡了。”河南隆瑞土石方工程有限公司分公司总经理刘继伟说道。

　　服务不止，时刻守护。这个秋季，宇通重卡时刻心系客户，售后服务人员坚守一线，用专业、高效服务时刻响应客户需求，让客户放心运营。

　　02 迅速响应 服务及时

　　连日的阴雨也不能阻止服务的脚步，在河南巩义，宇通重卡客户服务经理王军营冒雨对交付客户车辆进行检查，协助顺利完成车辆交接，并针对司机进行节能安全驾驶培训，确保车辆后续的高效使用。

　　晴雨变换，昼夜更替，汗水在他们的脸庞留下痕迹，也赋予他们守护的意义，10月3日，王军营马不停蹄赶往惠泽商砼，根据客户需求为客户提供宇通重卡秋季服务活动，开展安全驾驶培训，并启动节能驾驶比赛。

　　03 坚守岗位 尽职尽责

　　10月1日凌晨3点，客户服务经理许恩恩坚守岗位，在接到求助电话后迅速反应，赶到现场后快速排查并解决车辆问题，随后又配合司机将混凝土卸完并持续跟车至上午，确保问题不再复现。

　　他始终践行以客户为中心的理念，面对客户问题不分你我，用心服务守护关键时刻，虽是国庆假期值班，他仍旧尽职尽责不敢有一丝懈怠，凭借专业的技能、丰富的故障处理经验，为客户保驾护航，保障车辆的高效运营。

　　04 金秋服务 保障运营

　　在上海和贵州毕节，客户服务经理协助车辆运营驻点跟车保障，并为驾驶员沟通车辆驾驶培训，开展秋季服务活动。

　　在山西省忻州，客户服务经理宁亚鹏在保德县顺畅物流有限公司，为新客户新司机进行操作和安全培训，跟车进行指导司机操作，确保客户前期顺利运营。

　　在山东日照，客户服务经理王嘉男在日照信业物流为司机开展节能驾驶、安全驾驶及赋能培训。

　　在浙江衢州，客户服务经理陈宇鹏到衢州联鑫物流运输有限公司对车辆进行检查，指导驾驶员节能驾驶，顺利保障了客户的试运营。

　　凭借出色的服务创新意识，宇通重卡坚守“为客户增值、让客户感动”的服务理念，始终把满足客户需求放在第一位。从江南水乡到北国风光，从田野乡村到高楼城市，无论您身在何地，有宇通车的地方就有宇通强大的售后保障团队，24小时贴心服务不打烊，只为让您舒心、放心。

　　据统计，国庆期间宇通重卡售后累计服务客户达数百家，服务车辆超4000台。

　　售后服务没有终点，宇通重卡始终恪守售后服务承诺，5分钟响应客户需求，24小时全天候故障抢修服务，365天全年无休，终身服务保障。您只管用车，其他的交给售后，未来，宇通重卡将进一步强化技能水平、全面提升服务品质，时刻保持服务创新意识，用专业的技能、认真的态度，以系统解决方案赢得客户信赖!

愿以寸心寄华夏，且将岁月赠山河

宇通重卡售后服务不断档

将定期根据客户需求更新服务内容

用坚守诠释服务人员的责任与担当

为客户创造更多价值，与卡友携手共赢!