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盛夏的衢州龙游,货运车队天未亮就奔赴运输线路,宇通重卡夏季专项服务中,宇⁺直服售后团队一头扎进运输一线,用一段朝夕相伴的驻场故事,交出了降本增效的暖心答卷。


走访期间,售后团队依托安睿通智能化车队管理系统,结合车辆实际运营时段的数据逐一核对,发现该批车辆能耗存在一定优化空间。
能耗直接牵动车队利润,为找到症结所在,团队全程跟车实地随行,最终锁定两大核心问题:新车与挂车磨合损耗、驾驶员未熟练掌握能量回收操作。

找准问题后,整改工作立即启动。为不影响客户车队正常运营,售后团队主动放弃休息时间,驻场开展专项节能驾驶培训。每天4点半天边刚泛起微光,工作人员便跟着货车上路,手把手纠正每一个操作细节。
整整一周,跟着跑完所有线路,完成全部驾驶员一对一实操教学,帮大家养成省电的驾驶习惯。一次培训不是终点,团队后续依托安睿通驾驶评分、能耗监测功能,反复打磨节能操作,把省电技巧落到每一趟出车。

长达一个月的持续跟进优化后,在完全相同路线、同等载货重量的条件下,车队所有宇通牵引车能耗肉眼可见下降,每月都能省下一笔可观的运营成本。

从深夜的数据复盘,到凌晨的随车跟跑,再到长期持续跟踪辅导,宇⁺直服始终坚信:车辆交付从来不是服务的终点。车队负责人表示:“宇通的服务,考虑得比我们自己都长远,用车格外安心。”
客户的认可是我们前行路上的动力与鞭策,秉持 “以客户为中心,让客户满意” 的服务理念,宇⁺直服以“+效率、+效益、+安心”,为客户创造更大价值。未来,宇通重卡将继续坚守服务初心,以更快、更省、更安心的服务体验,持续为广大客户保驾护航。